Garantii tingimused (istiku vahetus)
Garantii aktiveerimiseks on oluline:
- Grantii jaoks on vajalik kontrollida saadetis 3 päeva jooksul alates kättesaamisest. Kui istik tundub kahjustatud, palume saata foto hiljemalt 3 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest.
- Saadetud taime istutamise kohta tuleb 2 nädala jooksul pärast kättesaamist saata foto. Fotol peab olema näha istutuskoht, pookimiskoht (kindlasti peab see olema 5 cm sügavusel maapinnast) ja mulla seisund.
- Kui istik ei ole juurdunud, palume saata foto taimest. Pärast fotode ja hooldusinfo ülevaatamist pakume tasuta asendust.
Mõnel juhul võime küsida lisafotosid — see aitab meil olukorda paremini mõista ja leida sobiva lahenduse.
Asenduse saamine
- Uue istiku kohaletoimetamise tasub klient või saab asenduse kätte farmist ise järele tulles.
- Istik asendatase sama sordi istikuga või samaväärsega.
- Rahalist kompensatsiooni ei pakuta.
Garantii ei kehti, kui:
- istikut ei ole õigel ajal istutatud;
- taim on hukkunud vale istutamise tõttu;
- taim on kahjustatud loomade, tehnika või kemikaalide poolt.
Lisainfo
- Garantii vormistatakse iga istiku kohta eraldi. Kui tellimuses on mitu roositaime, arvutatakse garantii maksumus iga taime kohta eraldi. (välja arvatud baasgarantii)
- Garantii kehtib ainult algsele istikule, millele see vormistati. Garantii alusel asendatud taimedele uut garantiid ei anta (selle saab soovi korral eraldi juurde osta).
- Garantiinõude esitamiseks on vajalik tellimuse number või ostul kasutatud e-posti aadress.
Teeme kõik, et tagada roositaimede hea juurdumine, mis rõõmustavad teid pikka aega.
Kuid parim tulemus sünnib alati kahe poole koostöös — kvaliteetse istiku ja hooliva hoolduse kaudu.
Istikute kasvu garantiiks on teie tähelepanu ja armastus rooside vastu!
Garantii
Põhigarantii
Hind
Tasuta (sisaldub igas tellimuses)
Kehtivusaeg
1 kuu
Põhigarantii annab kindluse, et istik on terve ja juurdub õigesti istutamise korral. Enne saatmist kontrollitakse iga istikut ning sellele kehtib 1 kuu garantii alates ostuhetkest. Kui taim ei ole selle aja jooksul loomulikel põhjustel juurdunud, asendame selle teile tasuta.
*Põhigarantii kehtib kogu tellimuse kohta. Kui taim on garantii alusel asendatud, ei kehti selle taime osas uus garantii.
Uue taime kohaletoimetamise kulud kannab klient või on võimalik asendustaim ise talust ära tuua.
Laiendatud garantii
Hind
2 €
Kehtivusaeg
12 kuud alates ostuhetkest
Laiendatud garantii on nagu kindlustus teie roosiistikule. Kui taim ei juurdu või hukkub loomulikel põhjustel, saate tasuta asenduse.
Uue istiku kohaletoimetamise tasub klient.
Eelised:
- meelerahu kogu hooajaks
- võimalus asenduseks ka pärast talve
Kui tellimuses on mitu roositaime, arvutatakse garantii maksumus iga taime kohta eraldi. (välja arvatud baasgarantii)
*Uue taime kohaletoimetamise kulud kannab klient või on võimalik asendustaim ise talust ära tuua.
Lugege garantiitingimused hoolikalt läbi!
